eCall SOS
安全功能，让你得到帮助越来越快
自2018年4月以来，大多数汽车和货车都安装了名为eCall的紧急呼叫系统。当安全气囊打开时，这种内置的安全功能会在发生事故时自动激活。
这也可以由司机或乘客手动按下按钮激活-这个按钮被称为eCall SOS。
什么是eCall ?这个安全功能如何拯救生命?
我们正在与汽车制造商和贸易商协会(SMMT)合作，以提高对eCall和eCall SOS按钮功能的认识和理解。
在这里，我们将解释eCall的主要好处，并提供关于eCall SOS按钮定位的指导，以及何时使用和不使用eCall的建议。
下面的视频解释了eCall的好处以及司机和乘客需要知道的关键信息。
你不需要携带一个移动电话，这个车辆内置的安全功能工作。eCall只能在需要紧急服务的情况下使用。
激活后，eCall将与999接线员联系，并将车辆的确切位置直接提供给紧急服务。这意味着救援会更快到达。
求救按钮在哪里?
eCall SOS按钮可以在天花板控制台的内部后视镜，后面的弹出式舱口或在中控台上找到。请参阅您的车辆手册、您的汽车制造商或授权经销商。
无需检查您的eCall是否正常工作，因为每次车辆启动时系统都会进行自检。
在任何故障的情况下，故障灯或信息可能照亮或出现在您的车辆仪表板上。如果需要，您的汽车制造商或授权经销商可以提供进一步的建议。
eCall是如何工作的?
当紧急呼叫被激活时，系统将传输您的车辆位置
包括行程方向，同时联系999接线员。这发生在车辆传感器自动激活eCall和手动按下eCall SOS按钮时。
它减少了警察、消防服务或救护车响应并到达你确切位置的时间。如果你或其他人遭受了严重的伤害，这可以让你更快地得到帮助。
一些车主可以通过订阅服务访问私人eCall。自动和手动激活的私人呼叫将连接您的车辆制造商的呼叫中心。呼叫中心接线员与999接线员一起工作，并将您的确切位置告知紧急服务。
eCall不是一个“黑匣子”，不会监控您的车辆的运动。
只有当车辆传感器自动激活此安全功能时，或者当您按下紧急求救按钮时，它才会手动定位您的车辆位置。
中断呼叫按钮(bCall)
一些车辆还设有故障呼叫按钮。这个按钮也被称为“bCall”，将您连接到故障服务。
此功能需要您手动更改车辆设置，以便能够连接到您当前的故障和路边救援。请参阅您的车辆手册、您的汽车制造商或授权经销商。在数量有限的车辆中，将应急、故障和礼宾服务功能结合在一起。
下图从左到右显示了一个例子:
- 门房按钮
- bCall按钮
- 紧急呼救按钮
手动激活车内紧急呼叫系统
你可能有医疗紧急情况，或者看到其他人需要帮助。
或者你可能会发现自己遇到了问题，无法安全下车:
- 打开你的危险警告灯。
- 通过按eCall SOS按钮联系999接线员，激活车辆内置的紧急呼叫系统。
- 系好安全带。
999接线员会自动收到你的车辆资料，包括你的位置和行驶方向。通过你车上的扬声器系统，他们会询问进一步的信息，以确定紧急情况的性质。
如按下紧急呼叫键后，紧急呼叫系统无法运作，请使用电话致电999求助。eCall只能在需要警察、消防服务或救护车的紧急情况下使用。
如只需要恢复故障或车辆路边救援，请勿使用紧急呼叫系统或按紧急呼叫按钮。
自动激活车内紧急呼叫系统
如果你卷入了一起触发安全气囊的事故:
你的车载传感器会自动启动车载系统
紧急呼叫系统，并在与999接线员联系时发送您的车辆详细信息，包括您的位置和行驶方向。
999接线员将使用您的车辆内置的安全功能
与你交谈，并询问进一步的信息，以便快速和适当地做出回应。
如果可以，清楚地告诉999接线员你需要紧急援助。如果你无法回应999接线员，你的车辆资料会自动传给警方。
如果您的车辆传感器未能自动激活此功能，请按下紧急呼叫SOS按钮手动触发紧急呼叫系统。
如按下紧急呼叫键后，紧急呼叫系统无法运作，请使用电话拨打999求助。
什么时候使用eCall或bCall?
如果你的车辆发生故障，可以安全离开，请按下bCall按钮或使用手机呼叫故障恢复或路边援助。
如果你停在一个活跃的交通车道，需要紧急服务，使用eCall。
1.待在车里，系好安全带
2.打开你的危险警告灯
3.手动按eCall SOS按钮激活车内紧急呼叫系统。
这将立即将您的车辆的位置和行驶方向直接发送给999操作员。
4.999接线员将使用扬声器系统通过车内紧急呼叫与您联系。他们将要求提供进一步的资料，以确定紧急情况的性质。通知999接线员你正处于危险/易受攻击的位置，以及你是否:
- 无法安全下车
- 遇到医疗紧急情况
- 残疾人，或易受伤害的驾驶员，如老年人
5.紧急服务可以通知国家高速公路，这样我们就可以关闭高速公路车道，并根据需要提供其他帮助，比如交通官员。
如按下紧急呼叫键后，紧急呼叫系统无法运作，请使用流动电话致电999。
