隐私通知

国道已完全承诺遵守英国通用数据保护条例(UK- gdpr)。

我们收集和处理各种个人数据,以便为我们的客户以及使用英国高速公路和主要a公路的任何人提供服务。

本私隐通知适用于我们或代表我们以电话、信件、电子邮件、网上或面对面等任何形式收集的任何个人资料。

我们收集和处理数据的目的:

  • 提供您所要求的服务——例如,如果您有一个需要回复的查询,或者如果您使用我们在达特福德隧道的十字路口
  • 处理我们过境的付款
  • 与您保持联系-例如,如果您注册了我们的通讯,以获得有关交通更新的信息或参与了我们的咨询活动
  • 履行法律义务
  • 在法律规定的情况下,向中央政府提供信息
  • 评估我们的工作表现,确保物有所值,并为部门设定目标
  • 向铁路和公路办公室和交通焦点提供信息,这是我们的监管机构。

此顶级隐私通知与服务级别通知一起工作,服务级别通知从您提交个人数据以访问特定服务的页面链接。

什么法律允许我们收集和处理您的信息?

我们有六种方法可以合法地“处理”您的个人数据。对于每项服务,我们都明确告知我们选择了哪些选项服务-升级隐私通知。

对我们来说,最常见的是“法律义务”或“公共任务”,因为我们的重点是为您提供其他现行法律或内阁办公室指导所要求或允许的服务。

我们使用的其他选项是“合同”(例如,我们为员工签订了雇佣合同),在紧急情况下,我们可能会在涉及生死的情况下使用或共享数据时使用“重大利益”。

We五月需要您的“同意”,我们才能处理您的个人资料。如果是这种情况,我们将在数据收集时通知您,并提醒您您有权随时撤回同意。

国道内

我们在内部共享数据我们的部门。在某些情况下,两个或多个部门共同负责提供服务,因此它们都需要这样做访问数据。在这些情况下我们确保共享是合理的,符合数据保护法,并尊重您的权利。

我们可能会在客户联络中心为您保存一份中央基本联络记录,以便我们为您提供更优质的服务,尽可能有效地使用公帑,并在各项服务中为您提供最新的联络资料,以保障您获得准确资料的权利。

国道外

我们要求多家公司代表我们收集、存储或处理您的信息,以帮助我们提供服务,例如我们的ICT系统提供商或承包商我们的行车项目。我们将继续对您的信息负责,并通过合同条款等措施确保适当的保障措施到位。

对于某些服务,我们会与其他机构(如NHS或慈善机构)共享数据。在某些情况下,我们将继续对您的数据负责,在其他情况下,我们将共同承担责任。

我们确保采取了正确的保障措施来保护您的信息安全,并在收集数据时始终告知您更多有关这方面的信息。每项服务的隐私通知中提供了更多细节。

我们根据法律,我们有义务与中央政府和其他机构共享一些数据。在可能的情况下,我们采取匿名方式,只共享统计数据。

如果这些数据是在个人层面上的,我们我们收到后会通知您的。在需要您同意的情况下,我们会向您清楚地说明这一点。

在有必要与第三方共享数据用于研究目的时,我们我们的目标是使这些数据匿名,以确保个人无法被识别。

有时,我们在法律上需要与其他方共享您的数据,例如,如果法院命令要求这样做。

在特殊情况下,我们可能会出于超出您隐私权的原因而被迫分享您的数据为了侦测及防止诈骗及罪行。

这个列表并不详尽,但是我们我永远不会分享你的信息我们这样做是不合法的,在这样做之前,我们会一直考虑您的权利,以及是否有其他方式来实现我们的目标。

在决定数据保存多长时间时,我们考虑的一些事情是:

  • 我们需要多长时间才能给您提供服务
  • 其他法律告诉我们要保留多久

这意味着不同的服务,有时是同一服务中的不同活动,将需要将数据保存不同的时间长度。

请查看服务级别隐私政策,了解您的数据将被保存多长时间的详细信息。

我们使用一系列系统来存储和处理数据关于我们的客户。我们混合了:

  • 现场服务器,在安全的建筑,满足最高的安全标准。这些机构定期进行审计,以确保符合国家和国际标准
  • 与公司的场外安排我们对他们的安全进行了审计,以确保符合我们的标准
  • 需要安全登录的数据库产品,我们的IT团队限制了对这些产品的访问
  • 需要用户名和密码的网络访问,或者需要用户名和密码的组合以及从移动设备生成的代码
  • 只能通过员工通行证进入的建筑物,以及存储在进一步受通行证和钥匙限制的区域的安全文件
  • 由闭路电视(CCTV)监控的档案文件的场外存储,可通过安全通道进入

系统只能通过严格控制的安全流程才能使用。我们通过对系统的集中控制管理,确保只有正确的人才能访问系统。

数据保护法律赋予你几个与我们使用您的数据的方式以及您访问数据的方式有关的权利。这些并不都适用所有的的时间-我们在下面解释。

有权知道你的数据发生了什么

你有权被告知

  • 我们处理了关于你的什么数据
  • 为什么?我们处理数据
  • 我们和谁分享
  • 我们要这样做多久
  • 你的权利
  • 如何抱怨

这个通知是我们通知你的一部分,但是我们我试着做一下一些的方式。

访问您的数据的权利

您有权通过主题访问请求访问我们持有的关于您的信息。

纠正不准确数据的权利

您有权利要求更正或完善您的信息年代不完整。我们的目标是为我们的客户提供完整的数据,所以如果有什么错误或缺失,请尽快通知我们。

有权删除您的数据

您有权要求我们删除您的数据。这不是一项绝对权利,如果我们有合法理由继续保留您的信息,我们会我将继续这样做。这背后的原因将在我们的回复您的请求。

有权要求我们限制使用您的数据的方式,或完全停止使用

您有权要求我们限制对您的数据的处理。这可适用于以下情况:

  • 关于你的资料不准确
  • 在那里我们没有法律理由处理有关您的数据,但您选择不要求删除

数据处理为限制这意味着我们可以继续安全地存储它,但它的使用受到限制(有一些特定的例外)。

您有权反对我们处理您的数据,但如果我们经常这样做将不再能够接收相关的服务,这将经常被覆盖我们的作为企业的法律义务。

数据携带权

您有权要求将您向我们提供的数据转移到其他服务提供商。这并不适用于我们的大多数服务。

与自动化决策和分析相关的权利

目前,国家高速公路没有使用任何自动化决策或分析系统。这意味着任何影响你的决定都是由人类做出的。

我们如果我们引进涉及分析或自动化决策的新系统,我们将始终考虑隐私和客户的权利我们会让客户了解这样的项目。你有权要求人工重新考虑自动做出的决定。

联系我们

国家高速公路是一个数据控制者,在信息专员办公室(ICO)注册。

你可电邮至资料保障主任如果您对您的数据有任何疑问。

如欲获得有关资料保护、私隐及资料分享事宜的独立意见,请联络资讯专员公署(ICO):

资讯专员公署
威克利夫的房子
水通道
Wilmslow
柴郡SK9 5AF

电话:0303 123 1113(本地话费)或01625 545 745(全国话费)

或者你可以参观资讯专员公署网站或电子邮件casework@ico.org.uk

第二级隐私通知

这些通知提供了关于我们收集您个人数据的具体情况的更详细信息:

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