全国公路行业大奖

2022年国家公路工业2022年现已停止接受新提交。

感谢您的2022年国家公路行业奖提名。

当我们在每个类别中列出前三名项目时,我们将在本页更新您。

2022年国家公路行业大奖

2022年有什么新鲜事

2022年,我们推出了一系列新类别,包括:

  • 卓越地实现环境的可持续发展
  • 良好的道路设计
  • 通过创新改变我们的行业
  • 卓越地实现平等、多样性和包容性
  • 传递社会价值奖
  • 平安回家年度冠军
  • 在安全研究和创新方面的杰出贡献

类别

客户

类别

客户类别包括:

判断标准:

我们所做的对我们的客户来说意义重大。该奖项旨在表彰为提高客户对我们道路的整体满意度所做出的杰出贡献、创新和成就。它还支持我们考虑了客户基础的多样性,并满足了所有客户的需求的例子。

资格:

组织

团队

个人

参赛作品应突出:

举例说明你如何从客户的角度积极改善我们提供的服务,以及这如何建立或加强了相互关系。

证明您何时有效地识别并与客户群体、利益相关者、货运合作伙伴和社区合作,以了解他们的需求。

一个清晰的倾听和回应的示范,通过有效和可访问的参与和联系,为满足我们不同客户的需求提供了解决方案。例如,招聘和维持一个平等、多元化和包容的员工队伍的证据,这是我们客户的反映。

《交通聚焦》的策略性道路使用者调查(SRUS)所衡量的关键绩效指标,清楚地展示了协作工作如何帮助我们实现客户满意的目标。

举例说明您如何识别客户群体、利益相关者、货运合作伙伴或社区,以及他们的具体需求,并利用这些情报进行沟通,及时提供相关信息,以帮助建立客户关系并交付社会价值。

判断标准:

我们管理计划内事件和意外事件的方式会对我们的客户、货运合作伙伴、企业和周边社区产生重大影响。这个奖项表彰那些展示了关爱、以客户为中心的方法来维护良好和安全的网络,并提供更好的信息,以提供更好的端到端旅程的公司。

资格:

组织

团队

个人

参赛作品应突出:

证明该活动是通过我们的不同客户、货运合作伙伴、利益相关者和/或社区的视角来规划的,以提高他们对旅程体验的满意度。

显示您的贡献如何改善我们的客户体验的指标。这可能包括社交媒体反馈、行程时间结果或媒体报道,但应关注实现客户满意度关键绩效指标的潜力。

证明为客户提供了及时、准确的信息,以支持他们的旅程计划并管理他们的期望。

举例说明您在您的组织或行业内分享知识和学习,以支持我们的客户感到他们的旅程是可控的。

判断标准:

客户服务是每个人的责任。在一个积极的工作环境中,我们都能理解我们对客户服务的贡献,从而带来更好的关系、更好的沟通和更好的客户体验。这个类别表彰那些有效地交付员工敬业度和行为改变,使团队改善客户和/或社区体验的人。

资格:

组织

团队

个人推动一个团队

参赛作品应突出:

将客户放在第一位如何推动对客户重要的变化的例子。

你支持员工发展的方式,以改变文化,使他们感到有能力提供最好的客户体验。

证明你的团队如何在你的业务和社会价值中提供创新和创造性的例子,有助于提高客户成熟度。

培训、发展和/或职业规划的证据,表明公司致力于客户体验作为组织内专业的重要性。

判断标准:

在一个包容的工作环境中,每个人都有责任激励和授权周围的人。该奖项旨在表彰那些致力于持续提供优质客户服务并帮助我们实现客户愿景的个人。

客户服务冠军有几个特点,包括良好的沟通者、影响者和问题解决者。

资格:

组织提升个人

个人

条目将突出显示:

这个人如何在创造和拥抱提供卓越客户服务和改变文化的机会方面发挥积极影响。

证明他们如何使用创造性或创新性的问题解决方案来改善客户服务或体验。

他们如何利用客户反馈、情报或考虑战略道路用户调查(SRUS)来实现以客户为中心的变革。

他们作为榜样的方式,通过寻求提高自己或他人的技能和能力来提高客户服务作为一个专业。

个人如何促进团队合作,与其他利益相关者合作,以确保他们积极挑战和支持以客户为中心的方法。

交付

类别

交付类别如下:

判断标准:

该行业面临的挑战是展示我们如何改善环境成果;快速脱碳运输;支持生物多样性,以创建英国所需的更清洁、更绿色的网络。

该类别认可在以下方面的表现:

  • 减少排放和污染
  • 历史、自然和建筑环境改善
  • 净零碳挑战

资格:

组织

团队

参赛作品应突出:

你们的环境可持续性倡议如何保护和重建自然资源,并增强全球生态系统,以支持健康和福祉:

  • 现有和新技术的证据,以加强我们的网络管理和发展,以减少噪音和空气质量排放,减轻高风险排放,以减少污染物进入河流

  • 致力恢复和改善本港水道,改善生物多样性,恢复和改善景观或城镇风貌,以及改善遗产资源的状况或环境

  • 通过最小化排放的维护和施工方法减少碳排放,包括精益施工实践和循环经济原则

  • 增加更可持续的交通选择,减少间隔时间,改善可达性

  • 为了支持您的提交,必须提供证据,证明您的计划已经交付的好处,以及客户和涉众是如何支持或认可您的工作的。beplayful

判断标准:

我们的目标是设计一个包容、有弹性和可持续的道路网络,以人为本;beplayful它不仅有用,而且优雅,在设计中反映了它所经过的自然、建筑和历史环境之美,并在可能的情况下加强它。

资格:

组织

团队

参赛作品应突出:

你的工作如beplayful何支持我们的网络愿景,基于我们建立的一套良好的道路设计原则,遵循人、地点和过程的主题。

这些反过来可以用来回答,“司机和乘客在使用道路时会看到和感受到什么?””:

  • 展示人是你设计工作的核心,使道路安全、有用、包容和可理解。

  • 好的道路设计展示了对地方的深刻理解和回应,为用户和更广泛的社区创造高质量的体验。

  • 一个成功的结果集中在人和地方将需要良好的设计过程,并应予以证明。

  • 地理、环境和社会经济背景应为所有设计决策提供依据,减少温室气体排放和适应气候变化也应如此。这将得到一系列建筑和视觉设计考虑因素的支持,以帮助将原则与道路的形式和外观联系起来。

判断标准:

创新对于迎接我们行业的挑战至关重要,我们需要一个愿意并有能力提供新的创新的供应链,支持国家高速公路满足客户的需求。该奖项旨在表彰通过引入新方法、新材料或新技术在高速公路交付过程中的创新。

资格:

组织

团队

个人

参赛作品应突出:

您如何帮助我们实现《国家高速公路创新研究战略》中详述的雄心,即净零碳、零危害、更便宜、更快速的建设和互联旅程:

  • 影响国家高速公路雄心的新方法、材料或技术的例子

  • 关于新方法、材料或技术的好处的证据,以及它们如何影响国家高速公路的雄心

  • 描述新方法、新材料或新技术是如何作为“常规业务”被采用的,以及它改变行业的潜力,即使是以一种微小但重要的方式

  • 致力于以协作的方式工作,接受新想法,并将其转化为常规业务。

判断标准:

我们致力于创建一支多元化的劳动力队伍,以反映我们所工作的社区。我们希望建立一种包容的文化,承认并开发潜力,让每个人都能全身心投入工作。我们认识到,通过拥有多元化的员工和包容的工作场所,我们将提供一个更包容和更方便的道路网络。这个奖项表彰那些有效地开展了促进平等、多样性和包容性活动的人。

资格:

组织

团队

个人

参赛作品应突出:

你们的平等、多样性和包容性举措如何改善员工或受工作影响者的生活:beplayful

  • 成功吸引、招募和留住多元化员工队伍的证据

  • 包容性的工作文化、实践和环境活动,提高了项目和/或业务的多样性和包容性

  • 在您的交付领域与不同社区合作和参与的证据

  • 为了支持您的提交,必须提供证据,包括数据和指标,证明您的计划已经交付的收益,以及您如何承诺在未来继续提供这些收益。

判断标准:

我们在国道所做的一切都是为了公众的利益,这就是为什么社会价值对我们很重要。我们将社会价值定义为“国道及其供应链为人类、环境和经济带来的利益”。这一类表彰那些能够证明他们通过提供社会价值活动创造了经济繁荣或改善了社区福祉的人。

资格:

组织

团队

个人

参赛作品应突出:

你的社会价值计划如何帮助实现社会价值成果,以改善居住在你工作地区或附近地区的人们的生活。

条目应该包括您的计划已经交付的收益的证据,以及它是如何致力于继续提供这些收益以确保遗产的:

  • 通过创造直接的经济繁荣、提高生产力和就业培训机会,展示社会价值所留下的遗产。例如:

    吸引和招募当地人,向当地企业投资,支持新企业、中小企业、微型企业、志愿慈善社会企业(VCSEs) /互助组织,为学徒制、技能和教育做出贡献

  • 通过创新方式传递社会价值,改善社区福祉、健康生活和互联互通。例如:

    对儿童和/或年轻人产生影响的学校和职业参与活动,在志愿活动中与社区合作和参与,提供社区项目

  • 高质量的案例研究,说明积极的社区和/或个人影响

  • 定性和定量证据支持交付

  • 广泛分享经验教训,以支持持续改善社会价值交付。

安全

类别

安全类别包括:

判断标准:

确保人们在道路上的安全至关重要。该奖项旨在表彰为实现我们的长期道路安全目标所做出的杰出贡献,即在我们的战略道路网络上不应该有人死亡或受伤。beplay体育和uedbeplayer官网体育

资格:

组织

团队

个人

条目将突出显示:

你/你的倡议如何超越了实现更安全的道路、更安全的车辆和更安全的人。

设计、通信或行为改变方面的安全证据,通过创新方法交付,对知识、态度和行为的变化具有明显的影响。

衡量指标,以显示在减少伤亡和碰撞方面的贡献的影响,以及更广泛的有形利益的证据,包括成本和风险的降低。

该倡议推广的证据、承诺推广的证据或将如何在全国推广的证据。

为实现安全成果,利益攸关方与道路使用者和主要合作伙伴进行合作和参与的证据。

判断标准:

成为一个学习型组织是我们家庭安全和良好方法的核心部分。我们希望在以公平、公正和包容文化为基础的终身学习的支持下,健康、安全和福祉不断得到改善。该奖项表彰在积极的安全文化中进行的优秀安全学习和行为;当事情进展顺利或不顺利时,让人们有信心分享,这样我们就可以从彼此的经验中学习。

资格:

组织

团队

个人

参赛作品可突出显示:

证明你们如何创造了一个促进安全学习的环境,旨在推动健康、安全和福祉的变化,包括你们如何确保它支持学习方式的多样性。

团队或个人如何增长他们的知识、经验和理解,以及他们如何应用这种学习来造福更广泛的群体(而不是特定的团队或个人)。

举例说明你如何知道你在报告事故、未遂事故和不符合时采取了公平和公正的方法,以及你如何对那些报告的人进行反馈,以支持积极的安全文化。

展示你的学习方法是如何与组织内外的其他人合作的,以及学习是如何互惠互利的。

有证据表明,创造一个具有积极安全文化的学习环境,提高了员工的敬业度,并在安全行为方面显示出明显的改善。

判断标准:

我们致力于为我们的人民创造一个安全和健康的工作环境,这是至关重要的。该奖项旨在表彰那些通过态度、行为和行为来改善健康和幸福的个人或团队。

资格:

团队

个人

条目将突出显示:

为改善他们周围人的健康和福祉而采取的行动。

通过改变他们的行为或行动对健康和幸福产生积极影响的证据。

实施和实施以人为本的举措如何确保工作内外的整体健康和福祉。

采取了哪些行动来提高他们(或其他人)改善健康和福祉的能力。

多利益攸关方方法如何帮助推动和支持健康和福祉信息的证据。

你们如何采取措施从源头上消除健康风险,确保消除或将我国人民面临的健康风险降至尽可能低的水平。

判断标准:

每个人都有责任确保他人的健康、安全和福祉。该奖项旨在表彰那些致力于持续改善健康、安全和福祉,并帮助我们安全无恙地回家的个人。

资格:

组织提升个人

个人

参赛作品可突出显示:

个人如何在改善健康、安全和幸福方面做得更好

他们如何使用创造性或创新性的问题解决方案来改善健康、安全和福祉的经验。

他们通过寻求提高自己或他人的技能和能力来改善健康、安全和福祉,发挥了榜样作用

个人如何促进团队合作,与其他利益相关者合作,以确保他们积极挑战和支持我们的家庭安全与良好的方法。

个人如何影响或改变健康和安全文化,从而改变同事的行为。

判断标准:

安全是国家高速公路的首要任务。确保我们的客户和员工安全无恙地回家取决于改进我们的工作、我们的工作方式以及我们在出现问题时的应对方式。

该奖项旨在表彰那些通过原创研究为理解影响我们客户和/或员工的安全问题做出杰出贡献的个人、团队或组织,并/或创造了提高安全的新方法。

资格:

个人

组织

团队

参赛作品可突出显示:

研究或创新解决了什么问题,如何确定这个问题,为什么它对我们的客户和/或我们的员工的安全很重要

为了解决所确定的问题,进行了哪些研究或创新,为什么选择它,以及它是如何开发、测试和评估的

研究和/或创新如何改善我们客户和/或员工的健康、安全和福祉,包括其将实现的效益的证据

如何利用研究和/或创新,为我们的客户和/或员工实现常规和可持续的改善健康、安全和福祉结果

有证据表明,与独立和相关的利益相关者合作,以最佳实践为基准,这是有益的,但不是必要的。

全行业贡献

为公路事业做出突出贡献

判断标准:

我们的杰出贡献奖表彰对项目或业务交付产生重大影响的个人。这个人在实施新的工作方式或开发具有变革性的新技术或创新方面是不可或缺的。该人员将具有与更广泛的业务和行业分享其专业知识以推动和影响变革、促进进步并创造持久影响的良好记录。

资格:

组织提升个人

参赛作品应突出:

在他们的角色中,一个被证明的,持续的高水平的能力。

致力于为我们不同的客户提供更安全、更智能或更具社会意识的产品。

通过技能提升、指导或学习,持续致力于自身的专业发展。

致力于改善我们的可持续性和环境影响,创造积极的遗产。

我们的宣传册包含了我们2022年行业奖所有类别的全部详细信息。

去年的获奖者

客户
客户;
交付
交付;
安全
安全;

为公路事业做出突出贡献

托尼·斯卡特,请看视频

Costain

主席的奖

由我们的主席,Dipesh Shah OBE,从所有类别的获奖者中选出,我们的主席奖是:

乔纳森·佩特曼-交通管理经理,M6路口19改进方案-观看视频

罗伯特·麦卡尔平爵士代表国道工作

(个人类别冠军:年度以客户为中心的冠军)

你可以在我们的推特上看到去年颁奖典礼的照片# nationalhighwaysindustryawards

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